Гарантийное обслуживание

Наша компания работает строго в рамках Закона "О защите прав потребителя".
На все товары, приобретенные в наших салонах и интернет магазине, распространяется фирменная гарантия производителя.
Решение вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне на товар (ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителя").
Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на бесплатный гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара.
В инструкции по эксплуатации разъясняются правила использования товаром по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем.
Убедительная просьба не выбрасывать оригинальную упаковку в течение 14 дней с момента приобретения техники, а также сохранять полную комплектацию прибора весь срок эксплуатации.


Обмен/возврат в течение 14 дней

В течение 14 дней подлежит обмену/возврату весь перечень категорий товаров при соблюдении следующих требований:
Сохранен его товарный вид. (товар может быть распакован, но полная комплектация, а также все коробки, пакеты и другие элементы заводской упаковки сохранены.)
Товар не должен иметь повреждений (царапины, сколы, загрязнения и пр.)
Сохранен документ, подтверждающий факт покупки (правильно заполненный гарантийный талон.)
Товар доставляется покупателем в любой из салонов самостоятельно. Адреса салонов указаны на сайте.
Просим вас предварительно связаться с нашими менеджерами.
Если мы доставляли вам товар транспортной компанией, просим отправить товар той же компанией, если нет иной договоренности с консультантом или сервис менеджером.

Контакты по которым можно обратится по данным вопросам:
телефон - 8 (495) 978 96 46, 8 (495) 943 02 30, 8 (495) 918 12 15
почта - info@in-sound.ru. ;
адрес салона - г.Москва, м.Римская / м.Площадь Ильича, шоссе Энтузиастов, дом 6, офис 102


Послегарантийное обслуживание
По вопросам послегарантийного обслуживания, на приобретенное у нас оборудование, Вы можете рассчитывать на нашу помощь.
Позвоните нам, и мы постараемся решить вопрос максимально комфортно для Вас.


Сроки и условия возврата средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги мы можем передать Вам с нашим представителем, перечислить Клиенту на банковский счет, вернуть на банковскую карту.

Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил банка эмитента.


Политика возврата и обмена товара

Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Если Вы обнаружили какие-либо недостатки в приобретенном у нас оборудовании, пожалуйста обратитесь в тот магазин, где была осуществлена покупка.
Так же Вы можете позвонить нам и мы подскажем Вам, какие действия необходимо предпринять.
В случае возврата/обмена товара из регионов, учитывается время необходимое на пересылку товара от покупателя.
В случае отправки товара на экспертизу - срок проведения экспертизы до 21 дня.